Teleoperador/a Área Digital – Turno de tarde – 50% Teletrabajo – Madrid (Iris Global)

MISIÓN Analizar de forma objetiva las necesidades y características de cada cliente y apoyar al equipo de producción del negocio digital. RESPONSABILIDADES DEL PUESTO Emisión de llamadas y soporte Backoffice a negocio digital de Santalucía sobre cualquier gestión derivada de la contratación del seguro (corrección de datos, inclusión de nuevos datos, incidencias a la hora de contratar a algún producto, ofrecer información y asesoramiento al cliente en caso de requerirlo,ect). Soporte al cliente de Santalucia para firma digital: ayudar y orientar al cliente ante cualquier duda e incidencia que pueda surgir en el proceso de firma digital. REQUISITOS Experiencia deseada: Imprescindible contar con mínimo 1 año experiencia en posiciones similares. Experiencia previa en empresas del sector asegurador. Experiencia previa en contratación de seguros. Disponibilidad para realizar turno de tarde de lunes a viernes (15:00-22:00h) y sábados alternos (8:00-15:00h) Centro de trabajo: Julián Camarillo, 36 Madrid (Metro Suances) Conocimientos Requeridos: Bachiller o similar. Manejo de herramientas ofimáticas y paquete Office (Outlook, Excel, Word). Habilidades: Capacidad de trabajo en equipo. Autonomía. Habilidades en tareas administrativas. Habilidades en la gestión del tiempo. TE OFRECEMOS: Contrato Indefinido. Salario según convenio: 16.576 € brutos/año. Política de teletrabajo del 50% semanal. Horario de jornada intensiva con fines de semana rotativos. Formación previa a la incorporación a cargo de la empresa para conocer los servicios. Programa de acogida, kit bienvenido y “Buddy”. Plan de retribución flexible a partir del primer mes. Club de descuentos en diferentes marcas y productos y descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia. Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional. Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles. Plan integral de Bienestar y Salud. Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas. Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral. En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas. Provincia: Madrid Empresa: IRIS GLOBAL Fecha: 17 sept 2025

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