Busquem un/a dinamitzador/a de formació online que, a més de donar suport a la gestió dels cursos en línia, assumeixi les funcions de recepció del centre de formació en horari de tardes, amb tasques d’atenció a l’alumnat i suport administratiu. Realització de trucades telefòniques d’acollida, suport, seguiment i acomiadament dels participants. Gestió de les plataformes de teleformació: alta d’usuaris, parametrització de cursos segons especificacions, elaboració de guies i plantilles de documentació estàndard per a tutors/es, etc. Control i seguiment de l’evolució de l’alumnat en cada acció formativa mitjançant informes de progrés. Tasques administratives: creació, organització i seguiment de la documentació dels cursos. Comprovació i tancament d’accions formatives. Detecció i notificació d’incidències a la persona coordinadora. Recepció del centre en horari de tardes: atenció presencial i telefònica a l’alumnat, gestió de consultes i suport general a les activitats del centre.
Experiència 1 anys. Experiència mínima d’1 any en dinamització de formació online. Coneixements en la gestió de Moodle. Habilitats de comunicació telefònica i redacció tècnica de correus electrònics. Català: nivell alt (parlat i escrit). Es valorarà experiència prèvia en tasques de recepció i atenció a l’alumnat.
català (parlat G, escrit G)
Competències / coneixements: Experiencia amb les tasques relacionades de atenció al alumnat, dinamització formació plataforma Moodle . Atenció a l’alumnat
Contracte laboral temporal (6 mesos)
Jornada parcial tarda (6 hores – jornada diaria)
Altres dades d’interès: 13.814€ bruts anuals * 30 horas